Conheça o seu cliente e feche a venda

O cliente é a chave do processo.
Muitas empresas preferem supor e imaginar aquilo que se refere aos clientes ao invés de perguntar diretamente a ele. É preciso dar espaço para o cliente expressar as suas opiniões e manifestar as suas preferencias, e esse espaço pode ser construído a partir de simples perguntas. Leia mais

Comportamentos que um vendedor não deve ter!

Comportamentos que um vendedor não deve ter! Seguem abaixo 05 tópicos que resolvemos destacar e que não convém a um vendedor: Leia mais

Como fazer sua Farmácia ficar cheia?

Farmácia cheia é farmácia abastecida. O seu cliente gosta de ver que a sua loja possui uma variedade grande de produtos, e em bom volume. Nada de buracos. Muito mais do que uma questão estética e de beleza, seu cliente vai enxergar mais valor no seu produto. Leia mais

FUJA DOS LADRÕES DO TEMPO

FUJA DOS LADRÕES DO TEMPO
Algumas modernidades que vieram para nos facilitar a vida, tornaram-se os maiores ladrões de tempo que temos atualmente, pois, o excesso de informações que nos transmitem, s tira-nos o foco das tarefas urgentes que temos que executar. Leia mais

Como se tornar um Gerente FeedBack

O Gerente Feedback / Comunicador possui o habito de conversar diariamente com sua equipe, demonstrando as forças e fraquezas que a loja possui, demonstrando o potencial da união, dos processos, do trabalho em equipe, fortalecendo e incentivando seus colaboradores a serem melhores e a darem seus melhores resultados diariamente. Não é refém da equipe, não possui medo dela e sabe que a comunicação com a equipe é o caminho para os resultados positivos. Leia mais

Gerente Auditor

O Gerente Auditor delega de forma justa, todas as tarefas importantes a serem executadas na loja naquele dia, porém, sabe que se não houver o acompanhamento da execução destas tarefas, o risco de não serem executadas ou serem executadas da forma inadequada são imensos.
COMO SE TORNAR ESTE GERENTE: Delegue as tarefas aos funcionários sempre dando um prazo para o termino da execução. Durante e após a execução, audite, verifique se a mesma esta sendo executada da forma como você orientou e caso contrario, corrija imediatamente. Nunca espere para o outro dia.

Gerente Executor

O Gerente Executor entra em ação após obter a visão 360, obter a analise diária da sua loja e dos problemas e objetivos a serem alcançados no dia, parte para o plano de ação diário, sempre envolvendo sua equipe no alcance destes objetivos.
COMO SE TORNAR ESTE GERENTE: Anote tudo o que observou em desacordo ao chegar, todas as tarefas pendentes a serem realizadas no dia e trace diariamente, um plano de ação para elas ( quem da sua equipe vai executar o que? Quanto tempo preciso para resolver isso? Quem pode me ajudar? Quais ferramentas precisarei para executar meu plano de ação?).

Gerente Analítico

O Gerente Analítico analisa a performance do dia anterior da sua loja diariamente. Faz isso logo após observar sua loja em 360º. Abre o sistema, verifica vendas, metas atingidas, performance alcançada no dia anterior e anota os pontos a serem melhorados no dia vigente ( plano de ação).
COMO SE TORNAR ESTE GERENTE: Policia-se a abrir e acompanhar os resultados da loja diariamente no sistema ( padroniza o horário que fará isso e segue sem desculpas). Torna-se este gerente a partir da consciência e comprometimento com os resultados da loja ( sabe que todo resultado positivo ou negativo depende dele).

Gerente 360°

 
O Gerente 360° possui visão completa da sua loja, desde a parte externa, interna, equipes, documentações, exposições de produtos, organização de loja e estoques.
COMO SE TORNAR ESTE GERENTE: Entre na loja todos os dias por corredores diferentes, passe as mãos pelas gondolas, pare do outro lado da rua e pergunte-se: “ eu entraria nesta loja se eu fosse o cliente dela?”, “ esta loja está atrativa/ limpa/organizada?”, minha equipe sabe o que deve ser feito e “como” deve ser feito?, estou delegando e conferindo a execução após um tempo?, os resultados estão aparecendo?