TIPOS DE CLIENTES EM FARMÁCIAS
Quando o assunto é atendimento de excelência, percebemos que prestamos diariamente, atenção a 6 Tipos de perfis de Clientes. São eles: ???? Apressado: É impaciente e precipitado. Conclui o raciocinio antes que você termine de falar; ????Como lidar com ele: faça perguntas fechadas, seja objetivo e demonstre segurança ao falar; ???? Detalhista: É crítico, atento […]